Kevin Morales y Alejandro Blanco, socios fundadores de Berzusreconoció que no tienen intención de restaurar a corto plazo transacciones en bolívares a través de la plataforma multidivisa. Esto, hasta tanto se resuelvan los inconvenientes con la Superintendencia de Instituciones del Sector Bancario de Venezuela.
Los economistas dijeron El Nacional que están tratando de buscar alternativas para que los usuarios puedan retirar y transferir su dinero de Berzus a otras billeteras que les permitan retirar o cambiar a bolívares. Todo dependerá de cómo se desarrolle el proceso.
La plataforma, antes conocida como Bancumbre, funcionaba en Venezuela desde hace años bajo un marco regulatorio confuso en cuanto a qué seguir funcionar como una billetera que procesaría transacciones en bolívares. Hasta el año pasado, cuando la Superintendencia de Instituciones del Sector Bancario de Venezuela emitió una resolución de servicios de tecnología financiera (Fintech).
“Una vez que salió la nueva resolución fintech, instantáneamente nos dedicamos en los últimos cinco o seis meses del año pasado a entregar a la Sudeban a mediados de noviembre el primer caso que tuvimos con más de 600 páginas para pedir cualquiera de los permisos que dieron como empresa fintech”, dijo Alejandro Blanco a esta redacción.
Sudeban dejó de responder
Recibieron una primera respuesta de las autoridades del sector bancario a principios de diciembre. Y les pidieron que hicieran algunas correcciones en los recibos, como cambiar el nombre de la billetera bajo el alegato de que Bancumbre se refiere a un banco y esto podría interpretarse como una oferta engañosa.
“Nos pidieron una serie de cambios, como el número de asociados como sociedad registrada en Venezuela, el capital suscrito pagado íntegramente en efectivo, cambios en el objeto (de la sociedad) de acuerdo a la necesidad identificada por la Sudeban para que ser consistente con la autorización que estaban dando. Lo trabajamos a principios de este año y debido a algunos pequeños errores de nuestra parte, nos tomó un poco más de lo esperado; y como el 20 de abril entregamos un segundo expediente, con todo lo que nos habían pedido«, dijo Blanco.
“Y estamos esperando respuestas de la Sudeban”, dijeron.
Administradores de Berzus aseguraron que ya tienen lista la tecnología para que los retiros de bolívares se realicen mediante pago móvil, de forma completamente automática, instantánea y sin límites, pero que no se pudo implementar por la situación que se estaba viviendo y que se estaba volviendo insostenible para la empresa.
“La decisión más sabia para nosotros para cumplir, llevarnos bien con todos y reaccionar fue cesar nuestras operaciones de bolívares. Y permitir a nuestros usuarios todas las opciones que tenemos para seguir usando la plataforma y moviendo su dinero con la máxima libertad”, agregaron.
Kevin Morales y Alejandro Blanco asegurados El Nacional que no saben por qué el regulador bancario ha dejado de responderles. Esto a pesar de que el gobierno promueve la idea de que quiere hacer crecer el mercado y que se puede hacer mucho, dijeron.
Extremadamente burocrático y costoso.
“Pero en la práctica, cuando solicitas una licencia, los funcionarios en el lugar hacen que el proceso sea extremadamente burocrático y costoso, y parece que los intereses son otros. Por eso las iniciativas de innovación como Berzus no prosperan ni llegan muy lejos. No sabríamos decir con certeza cuáles fueron las razones, pero cualquier empresario en Venezuela lo entenderá. Es y se está volviendo extremadamente costoso hacer negocios y operar en Venezuela. No es ningún secreto”, dijo Morales.
Economistas venezolanos opinaron que actualizar el nombre de la plataforma funcionaría y aceleraría el proceso, pero resultó todo lo contrario. No saben si este cambio también ha generado desconfianza entre los usuarios.
Dijeron que tenían importantes propuestas para protegerse legalmente en Venezuela y así evitar problemas a la hora de obtener la autorización, pero nunca se materializaron, lo que afectó significativamente las operaciones de la empresa. «No tenía sentido correr riesgos por las operaciones de bolívares, a pesar de que Era la mayor parte de nuestras operaciones. y, por lo menos, el 90% de nuestros ingresos”, dijeron.
No hubo cambio de socios.
Aclararon que en ningún momento hubo un cambio de titularidad de Berzus, según se difundió en redes sociales. Insistieron en que el cese de operaciones en bolívares se debió a la necesidad de proteger la integridad de los empleados, socios y la propia plataforma.
“La concesión de licencias en los Estados Unidos y las operaciones en otras monedas realmente nos ha costado una cantidad de trabajo impresionante. De todas las plataformas que hay en Venezuela y similares a Berzus, ninguna tiene licencia de transmisor en Estados Unidos, probablemente ninguna pretenda obtenerla porque todos estos procesos en todo el mundo son extremadamente costosos, lentos y complicados”, dijo Blanco. dijo.
“El trabajo que nos llevó lograr esto hizo que decidiéramos proteger lo que tenemos, nuestras operaciones en pesos, en euros, en dólares americanos, aunque tuviéramos que sacrificar uno de ellos a pesar de que era el más importante, en nuestro país, en un mercado que conocemos, con los déficits, por eso creamos Berzus, pero decidimos sacrificar eso por un bien mayor y tratar de llevar la libertad financiera a toda América Latina”, agregó.
Ejecutivos de Berzus señalaron que cuando anunciaron una alianza, que finalmente no se concretó, con la Bolsa Descentralizada de Valores de Venezuela como su operador de bolívares, hubo días «muy complicados» en los que la Los usuarios retiraron más fondos de los que depositaron. «Condujo a una caída significativa en el Tesoro, porque simplemente no era viable», dijeron.
«Estábamos bajo demasiada presión»
La abrupta decisión de cesar operaciones la tomó Blanco. «No era sostenibleteníamos demasiada presión, demasiado acoso y posponer las operaciones a bolívares un día más era un riesgo, no solo para nuestra integridad física sino también para la de todos los que trabajábamos”, reconoció.
“Con mucho pesar decimos que no nos dio la oportunidad de avisarle, que las transacciones iban a demorar mucho más de lo habitual, pero todo sucedió a los pocos días. Pedimos disculpas porque entendemos que este fue un cambio muy abrupto y arbitrario, pero no teníamos otra opción. Si tuviéramos opciones nos hubiera gustado hacérselo saber porque no queremos parecer irresponsables y por eso seguimos dando la cara, continuando operaciones y buscando otras alternativas para no caer en el Problema AKB. Sabemos que la gente está molesta porque se trata de su cuenta y su dinero, y están en su derecho, pero no fue porque no queríamos notificar, fue porque teníamos que tomar esta decisión de inmediato”, agregó Morales. .
No cobrarán por el mantenimiento de la cuenta.
Economistas informaron que, conociendo el impacto de la decisión y la confusión generada entre sus usuarios, no cobrarán el porcentaje por mantenimiento mensual de cuentas a partir de julio hasta nuevo aviso. Asimismo, indicaron que quienes deseen eliminarlos pueden contactar al personal de soporte técnico para realizar el trámite.
“A nadie se le cobrará esta cuota de mantenimiento. Sabiendo que hay muchas personas que están dispuestas a seguir usando la cuenta en el futuro pero de momento de repente no la ven como la mejor opción. Esto es para demostrarles que nuestra idea no es tocarlos, sino brindarles la mayor cantidad de soluciones posibles”, agregaron.
Morales y Blanco también explicaron que las comisiones establecidas por recibir pagos a través de Zelle no se reducirán por ser las más económicas del mercado. “Nos visualizamos en otros países de Latinoamérica para que los venezolanos que además tienen familiares en cualquier país puedan recibir el dinero a través de las plataformas”, concluyó.
@luisdejesus_
