Venezuela ha lanzado oficialmente su primera red social, llamada Ven a la aplicaciónen un intento por recibir quejas sobre problemas cotidianos en las comunidades, como interrupciones del servicio, pero los expertos advierten que puede ser un paso hacia la creación de un «gobierno digital» que pueda convertirse en una herramienta para un mejor control de datos.
Si bien el Ministerio de Comunicaciones promueve la aplicación como una de las estrategias para «fortalecer» las plataformas digitales del gobierno para «consulta, protección social y conexión con las necesidades del pueblo venezolano», su implementación ha generado la desconfianza de especialistas en seguridad digital y un sector de la ciudadanía.
Un “gobierno digital”
El capacitador en seguridad digital de la ONG venezolana Redes Ayuda, David Aragort, consideró que esta herramienta puede servir para promover una especie de «gobierno digital», aunque habrá que esperar a su desarrollo y ver cómo se resuelven los reportes y denuncias de Los ciudadanos que se hacen son manipulados en la plataforma.
“Es muy similar a lo que intentaron hacer en un momento con la plataforma Patria, pero con un tema de ‘rebranding’ para hacerlo más potable para una población en general y eso tiene sentido si vemos los lugares donde colocan, por ejemplo, vallas publicitarias (para su promoción), que son sectores más ricos”, dijo a Efe.
La plataforma Sistema Patria fue creada por el gobierno de Nicolás Maduro y asociada al polémico Carnet de la Patria, criticado por la oposición y algunos aliados del chavismo como mecanismo de control social.
Aragort dijo que la aplicación Ven también puede servir como una herramienta de organización política, apuntando a las elecciones presidenciales, programadas para 2024, ya que recopila datos de los usuarios.
“Apunta a las próximas elecciones presidenciales como un mecanismo también para que se organicen y se movilicen de manera más efectiva, porque lo que nos queda de la experiencia con las (elecciones) regionales es que ellos también identificaron sus propias fallas a nivel de movilización”, demostrado.
Por su parte, la consultora política de Dataestrategia y profesora de comunicación política de la Universidad de Navarra, Carmen Beatriz Fernández, consideró que la red social podría convertirse en una intranet que solo funcione para un grupo de personas cercanas.
“Un canal solo para chavistas o depende de cómo lo diseñen y cuánto lo extiendan, puede ser un canal que te implique acceder por ese canal a ciertos servicios del Estado que son esenciales, como es el caso del sistema Patria, «, explicó a Efe.
El riesgo de seguridad
«Mantén la calma. Ni tus datos ni tu contenido serán utilizados para ningún otro fin que no sea el propósito para el que los proporcionaste», es uno de los mensajes de Ven App en su sitio web.
Al instalar la red social en el móvil, pide permiso para acceder a la ubicación en tiempo real, calendario, así como el número de teléfono para poder dar de alta al usuario.
“El hecho de que haya que darles tantos permisos, permisos de geolocalización, entre otros, levanta sospechas (…) no es la primera vez que se utiliza la tecnología para hacer un poco al gigante digital (…) jugando con la lógica del Estado vigilante”, dijo Fernández.
La consultora argumentó que puede haber un «sano interés» en tener un canal bidireccional abierto para recibir quejas o solicitudes, pero cuando se analizan estas iniciativas gubernamentales, «sin duda hay una intención de capturar datos y controlar datos». ”
Sobre si esto podría conducir a un mayor control social, dijo que el gobierno ya tiene «muchas» herramientas tecno-digitales de control.
“Es decir, puede ser una herramienta más, pero el gobierno de Venezuela ya tiene esas herramientas”, dijo.
Asimismo, Aragort señaló que la información otorga cierto control sobre la población, ya que al igual que en las grandes redes sociales, permite dirigir mensajes a públicos específicos.
“Lo primero que haría es revisar el historial de iniciativas y esfuerzos que ha hecho el chavismo para controlar los datos, tenemos un ejemplo como la plataforma Patria, que es muy preocupante porque se ha utilizado, uno, de una manera muy política, y dos, de una manera muy poco transparente”, agregó.
Según el gobierno, la aplicación la hace un equipo de expertos venezolanos y, por lo tanto, es una tecnología enteramente nacional.
Sin embargo, una investigación de la ONG venezolana Cazadores de Fake News indicó que el desarrollador de esta aplicación es Tech and People, SRL, que tiene una empresa registrada en República Dominicana, que también ha desarrollado otros programas similares en este país y en Panamá.
