como reclamo el pago de noviembre si no lo he recibido

(CNN Español) — Desde julio de 2022, más de 4 millones de familias colombianas comenzaron a recibir un pago diferenciado del Bono Ingreso Solidario, la ayuda económica del gobierno para los más vulnerables que se creó durante la pandemia del covid-19.

Y si bien muchas familias ya deberían haber recibido sus aportes quincenales, puede haber otras que todavía estén esperando sus transferencias, por lo que es necesario verificar el estado de las transferencias a través de los canales oficiales de información del gobierno colombiano.

Foto de archivo. Vista de Ciudad Bolívar, un barrio al sur de Bogotá, con una población de escasos recursos económicos. Gran parte de la ayuda económica por covid-19 llegó allí durante la pandemia de 2020. (Crédito: RAUL ARBOLEDA/AFP vía Getty Images)

¿Qué pasa si eres beneficiario de la renta solidaria y aún no recibes el dinero?

Aquí tienes algunas ideas de lo que debes hacer, así como armarte de paciencia.

Lo primero que debe hacer es verificar su estado en el programa. Para ello, debes comprobar si eres beneficiario en la página oficial de Ingreso Solidario y, si eres beneficiario, aparecerán tus datos.

Si eres beneficiario, deberás recibir un mensaje de texto ya sea de tu institución financiera o del mismo programa, en caso de que no tengas cuenta bancaria.

“Si encontraste tu nombre y DNI en la base de datos de beneficiarios y no recibiste un SMS, significa que podrías ser parte de una ronda de pagos posterior”, dice el programa sobre el dinero que aún no ha llegado a los beneficiarios.

“Durante este paso, las instituciones financieras se comunicarán contigo para darte instrucciones sobre cómo recibir la transferencia o abrir un depósito simplificado a través de tu teléfono móvil”, agrega el sitio Revenu solidaire.

Si habías recibido dinero de la renta solidaria en tu cuenta de ahorro hasta diciembre de 2021 y ahora no lo has recibido, es probable que hayas tenido un rechazo o un problema con la cuenta, “pero eso no quita que por eso te fuiste”. el Ingreso Solidario», dijo Édgar Orlando Picón, director de transferencias de dinero del Ministerio de Prosperidad Social, durante una sesión de preguntas y respuestas a través de YouTube.

En este momento, lo más probable es que el pago esté disponible en un punto de ‘Superdraft’ para el cobro en efectivo. Para eso tienes que acercarte con la cédula de identidad y te darán el pago, agregó Picón.

Si el potencial beneficiario no ha recibido giros y tiene pagos acumulados, puede recibir este dinero pero solo tres pagos acumulados.

“El Gobierno Nacional tiene conocimiento de que hay beneficiarios que aún no han podido reclamar ninguno de los proyectos, por lo que podrán ser recibidos devengados”, señala el sitio web, pero advierte que “… sólo hasta tres pagos del programa”.

“Los beneficiarios que no cobren tres pagos consecutivos serán suspendidos del programa y no se programarán pagos para meses posteriores”, agrega.

Y, a través de la página oficial, puedes recibir más ayuda e información de pago.

Recuerda que para beneficiarte de la renta solidaria no tienes que empadronarte, y solo dependerá del diploma que tengas en el Sisbén, una encuesta gubernamental para conocer las condiciones socioeconómicas de las familias y clasificarlas según «su capacidad de Generar ingresos. y calidad de vida”, según el Departamento Nacional de Planeación (DPN) de Colombia.